CRMstage 特徴
CRMstage 製品特徴
【導入面】 「短納期」・「低コスト」
CRMstageは、低コストで、システム導入時の運用開始までのリードタイムを短くして早期に立ち上げることが可能です。
CRMstageは、顧客データ活用に必要な環境を、CRM専用のDWH／BI製品としてパッケージ化しているため、新たに顧客データ活用環境（DWH）を構築した場合と比較し大幅な時間とコストの削減が可能となります。
【運用面】 「充実サポート」
シンプル・直感的デザインのCRMstageは、ユーザに優しく、システム担当者のサポート負荷の少ないCRMシステムです。
また、システムのみならずCRM活用を含め充実したサポート体制を整えておりますので、安心してご利用いただくことが可能です。
CRMstage 機能特徴
【利便性】 優れた顧客検索機能
全てのデータ項目をキーにして検索することが可能です。顧客属性と購買履歴などを掛け合わせた複雑な横断検索により、ターゲット顧客を簡単に抽出することができます。また条件を保存しいつでも瞬時に最新データを抽出することが可能です。
【利便性】 CRM関連データを簡単収集するデータ統合機能（顧客情報一元化）
CRMstageが提供するデータ統合機能（ETL）により、社内の他システムに格納している様々なCRM関連データの収集を簡便に行うことができます。
収集したデータはCRMstageの専用データウェアハウス（DWH）に取り込み集約されることで、これまで別のアプリケーションを立ち上げてデータマージしたり、他部門にデータ準備してもらったりすることなく、シームレスにデータ参照・活用することが可能となります。また、常に顧客関連情報が一元化された状態にあるため、顧客戦略、マーケティング戦略のベースとなる統合顧客管理データベース（顧客データ活用システム）としてお使いいただくことができると共に、分析のためのデータ準備をすることなく、いつでも必要な時にすぐ顧客分析を行うことが可能となります。
（データ統合例：購買履歴情報、ポイント利用履歴情報、ECデータ等）
【顧客の可視化】 顧客を自由な切り口でセグメントする顧客セグメンテーション機能
顧客の抽出条件を自由に定義し、顧客セグメントを作成・保存することができます。これにより、毎回条件設定しなくても、予め登録しておいたセグメントごとの、
・顧客情報抽出
・売上、顧客数等の集計分析（シェア、時系列推移）
・状況や推移のモニタリング
がすぐに可能となります。
（セグメンテーション例：単一な顧客属性、リード別、業界別、店舗別、購入状況別などのほか、「女性×30代×3ヶ月以内購入者」など、顧客基本情報と購買履歴情報などとの複数掛け合わせが可能）
【顧客の可視化】 顧客の状況と購入状況（売上）の把握がいつでも可能な分析機能
RFM分析（購買履歴分析）機能、デシル分析機能を標準装備しています。CRMstageなら、他システムからのデータ取り込み（予め設定）→取り込んだデータで分析→分析結果表示までの一連の作業をシームレスにしますので、ワンクリックでいつでも誰でも簡単に、専門知識を必要とせず分析を実行し、顧客の状況を把握することができます。
これまで手間がかかることで躊躇されていた顧客分析も、分析結果までの作業プロセスを大幅にカットすることができ、負荷なく顧客（購入）状況を把握することが可能となります。
【ビジネス有効性】 顧客行動特性把握のためのデータ分析
OLAPツール、CRM／マーケティング分析用ロジックテンプレートにより、格納しているCRM情報に対して、詳細なクロス集計を行うことができます。
顧客データ分析機能により
・最適なセグメントの切り口の発見
・ビジネス課題の発見
・顧客の購買パターンの推定
が可能です。
【柔軟性】 データベース編集可能なノンプログラミング・カスタマイゼーション
データ項目の追加・編集・削除や、テーブルの新規作成、履歴型テーブルの新規作成など、データベースのカスタマイズをエンドユーザがWebのGUIを用いて、マウスのドラッグ＆ドロップ操作のみで直感的に行うことができます。追加したテーブルは検索項目として検索画面に自動的に反映されるため、新たなテーブル情報からも検索することができます。
システム担当者に依頼することなく、すぐにエンドユーザ視点でのカスタマイズ・活用が可能となります。
（履歴型テーブル作成例：コンタクト情報、サポート履歴情報等）
【柔軟性】 機能拡張性
エンドユーザが自由にカスタマイズや条件設定を行う環境を提供いたしますので、CRM戦略やマーケティング施策の効果に合わせて機能拡張することが可能です。
- CRMstageのカタログが欲しい、事例が見たい
- CRMstageのデモを見たい、詳細を知りたい
- 顧客に提案したい
