統合CRMプラットフォーム「CRMstage」概要
CRMstage 製品概要
顧客データをフル活用するアナリティカルCRMシステム
CRMstage は、日々蓄積される顧客属性や購入履歴などの様々な顧客に関するデータをフル活用し、購入率のアップや顧客の維持・拡大を図るための、分析環境を備えたアナリティカルCRMシステムです。
顧客の動きが激しい現代ビジネスにおいて、変化してゆく企業の戦略に柔軟に対応できるよう機能拡張性に優れたWebベースのCRMプラットフォームです。
様々なデータから様々な視点で顧客分析し、様々な切り口で顧客セグメンテーションすることで、“いつでも” “即時に” “状況把握”できるCRM統合環境は、顧客戦略、マーケティング戦略のスピード化を実現します。
こんな課題をお持ちの方
- 顧客データ一元化を図りたい
- ERP等の基幹系システムと連携したCRMシステムにしたい
- ターゲット顧客がわからない、ターゲット顧客を見出したい
- 顧客種別や顧客ランクごとにアプローチしていきたい
- 顧客の購入状況に応じたサービス提供をしたい
- 顧客をいろんな切り口で切り分けてみたい、簡単に抽出したい
- 優良顧客・ロイヤルカスタマーを判別したい、定義づけしたい
- 購買履歴状況をいつでも簡単に把握していたい
CRMstage 導入メリット
企業としての導入メリット
- 顧客価値の創造
- 顧客の維持・拡大
- 顧客ロイヤリティ向上、顧客満足度向上
- ブランディング
- マーケティングROIの向上
経営層・マネージャー層にとっての導入メリット
- システムコストを抑えROI重視型企業への転換
- 社内データ統合により全社的CRM展開が望める
- 部門間データ連携によるスムーズな情報交換、レポート共有化
- 顧客状況の可視化
- 顧客視点経営による顧客ロイヤリティの向上
マーケティングなど現場の利用ユーザにとっての導入メリット
- 様々なところからExcel等のデータを集めてきて加工して…そんな作業負荷を大幅に軽減
- 思い立ったらその場で即操作によりマーケティング活動のスピード化
- システムを意識しない操作で、DB項目や分析軸を自分視点にカスタマイズ
- 状況をモニタリング・顧客が見えてくる・自社の課題が見えてくる
- 新たな切り口の発見と顧客別アプローチによりROIの向上
システム担当者にとっての導入メリット
- システム導入コストの削減
- システム稼動までの期間短縮・早期運用化
- 利用ユーザ側でのDB項目カスタマイズ可能によりシステム運用負荷の軽減
- 予め機能拡張を意識したシステム構築により必要性に応じ機能拡張が可能
- トレーニングやマニュアルサービスによりシステム担当者の負荷軽減
- 安心の充実したサポートサービス体制
- CRMstageのカタログが欲しい、事例が見たい
- CRMstageのデモを見たい、詳細を知りたい
- 顧客に提案したい
