CRMソリューション

CRMstageによるプライベートDMPソリューション

顧客データを統合し、分析・活用するプラットフォーム

「CRMstageによるプライベートDMPソリューション」は、データ連携を得意とし、顧客データ活用に特化した統合CRMプラットフォームです。顧客に関する様々なデータを統合・一元管理し、 顧客分析からセグメンテーション、マーケティング施策連携までワンストップで行うことができます。顧客の属性、購買履歴、施策データを掛け合わせた分析を可能にし、より深く顧客の動きを捉えることで、的確なタイミングとターゲティングで、実効性のあるマーケティングアプローチが可能となります。
Web-APIにより、分析結果に基づいた顧客セグメントごとのメール配信を自動化したり、個客にパーソナライズされたコンテンツをWebマイページに自動的に表示させたり、顧客データの情報取得から分析、セグメンテーション、施策実行までをオートメーション化することで、顧客の行動に応じた的確なマーケティングアクションのタイミングを逃すことなく、顧客へのマーケティング施策の実行が可能となります。

アドバンリンク・プライベートDMPソリューション

メール配信ツールとCRMstageとのデータ連携によるコミュニケーション強化

ターゲット顧客のメールクリック状況の把握だけでなく、その後の購買状況まで測定可能に!
メール配信ツールとの直接連携により、CRMstage上でデータ分析、セグメンテーション、施策設定を実施後、特定の顧客セグメントを自動抽出し、特定のタイミングで、自動的にメール配信することができます。
これにより、顧客管理DB等からのメール配信リストのCSVエクスポート、及びメール配信ツールへのCSVデータインポートといった一連の作業はカットされ、担当者の負担を軽減します。
また、一連の工程がカットできるだけでなく、メール配信ツールとの連携により、分析結果に基づき、効果が見込まれやすい顧客ターゲットへ、的確なタイミングで、メールアプローチをすることで、顧客とのコミュニケーションを強化し、CRMの効果を高めることができます。

メール配信ツールとCRMstageとのデータ連携
メール配信ツールとCRMstageとのデータ連携活用例
メール配信ツールとCRMstageとのデータ連携活用例。ターゲット顧客のメールクリック状況の把握から → その後の購買状況まで測定可能に!
メール配信ツール「SPIRALR®」製品紹介

「SPIRAL®」は、大量高速配信、簡単に操作可能なセキュリティ対策に優れたクラウド型メール配信ツールです。メール機能のみならず、フォーム作成も簡単にできるため、会員登録画面の作成など、会員データの蓄積からメール配信等、一連のサイクルを回すことができます。
SPIRALR製品紹介ページ

※当社は、SPIRAL®を開発・提供する株式会社パイプドビッツと代理店契約を締結しています。


BIツールとの連携によるOLAP分析/レポーティング/ダッシュボード

分析はデータサイエンティストだけのものではない!全ての担当者が使える簡単分析
CRMstageと、BIツールとの連携により、顧客データのあらゆる分析からレポーティングまでを可能にします。ユーザは、見たい顧客の状況(売上や顧客変動等)を項目軸を自由に変えながら、即座に分析、グラフ化し、レポーティングまで簡単に実現できることにより、ビジネスのスピード性を高めます。また、ダッシュボード機能により、顧客や売上等の状況をグラフィカルな画面で可視化することが可能となります。
CRMstageとBIツールとの連携なら、BIツールで実施した分析結果をCRMstage上にダッシュボードとして表示させることや、また、様々な指標値のモニタリングすることが可能となります。
マーケティングなどの現場担当者が簡単に使える分析ソリューションは、CRMに留まらず顧客行動の把握やマーケティング施策に直結する詳細分析が可能になることにより、実効性のあるマーケティング活動へ繋げることができます。

BIツールとの連携によるOLAP分析/レポーティング/ダッシュボード
BIツールとは

「OLAP分析」「レポーティング」「ダッシュボード」機能を持った、直観性に優れたツールです。マウスでのドラッグ&ドロップ操作で簡単に操作できるため、専門知識がなくても、現場担当者が、簡単に分析・グラフ化し、可視化することができます。


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