CRM

CRMシステム構築サービス

CRM戦略を踏まえ構築する顧客データ活用システムはお客様向けカスタマイズ
顧客情報の一元化で更なる顧客維持マーケティングを実現!

顧客志向マーケティングを行うには、BtoB、BtoCを問わず、既存顧客、見込み顧客に関する様々なデータを取得し、顧客特性や顧客ニーズの把握、そしてターゲットごとの顧客視点プロモーションやサービス等を行う必要があります。それらに必要な、顧客分析、セグメンテーション機能を備え、さらに顧客情報の一元化に必要なデータ統合機能を備えることで、部門あるいは企業全体として顧客戦略の取り組みが可能となります。
顧客維持戦略、顧客データ活用を考える企業様向けに、当社では、顧客分析/データ分析を軸としたお客様企業に適したデータベースマーケティング環境をご提供いたします。


CRMシステム構築サービス

例えばこんな方に
  • 顧客を特性ごとに分類(セグメント)し、顧客別にアプローチを図っていきたい
  • データベースが散在しているため、ターゲット顧客の抽出に時間がかかる、ターゲット顧客が見えにくい
  • 企業内にある様々なデータから負荷なく顧客特性を把握できる環境がほしい
  • マーケティング活動をスピード化したい
  • 顧客データ一元管理から顧客分析、マーケティング効果モニタリングまでスムーズに行ないたい
  • 市販パッケージでは難しい、しかしゼロからの新規システム構築では多大なコストと時間がかかり難しい、機能面とコスト削減を意識したい
サービス内容
フェーズサービス内容
システム導入・構築
  • CRMシステム企画・設計
  • システムインテグレーション(データ移行・連携・開発)
  • CRMシステム導入・設置 等
システム運用
  • システム運用サポート
  • 運用フロー構築
  • 運用マニュアル作成
  • システム運用オンサイトトレーニング 等
有効性評価
  • ユーザヒアリング
  • 有効性評価
  • ステップアッププランニング 等
ステップアップ
  • 機能拡張 等

※統合CRMプラットフォーム「CRMstage」をベースとしたCRMシステム構築サービスです。他社システムとの連携が可能です。詳細は、CRMstageをご覧ください。
※他社CRMシステムのカスタマイズは、どうぞご相談ください。

【相乗効果を引き出すには】

利用メリット

顧客情報の一元化がCRMの効果を最大限に引き出す!

営業/マーケティング活動における顧客に関する全ての情報を集約し、統合顧客データベースを構築(顧客情報の一元化)することにより、『顧客データ収集⇒データ管理⇒データ活用』のフローがスムーズに行うことができ、CRMの効果を最大限に引き出すことができます。

価格
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